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Blog

Wissen und Neuigkeiten rund um Franchise-Management

Franchise-Management · 30.9.2021

Onboarding von Franchisepartnern

Wenn Franchisesysteme wachsen, stellt sich immer die Frage, ob Prozesse und Abläufe immer noch den Anforderungen genügen. Das ist besonders dann der Fall, wenn…

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Franchise-Management · 21.9.2021

Einfacher als gedacht!

In der Regel unterstützt die Systemzentrale den Franchisenehmer bei Werbung und Marketing. Falls das Franchisekonzept es zulässt, sollten Franchisenehmer aber…

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Franchise-Management · 9.9.2021

CES: Customer Effort Score

Wenn Franchisesysteme ihre Prozesse digitalisieren und automatisieren, geschieht das oft nur in Hinblick auf eigene interne Prozesse. Ebenso wichtig ist aber…

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Franchise-Management · 2.9.2021

Mehr Umsatz vor Ort mit CSAT

Der Kundenzufriedenheits-Index (CSAT) ist eine der wichtigsten Kennzahlen in der Steuerung eines Franchise-Systems. Kundenzufriedenheit messen klingt zunächst…

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